Infrastruktur Teknologi · WhatsApp
Jasa WhatsApp Business API untuk perusahaan Anda
Kami menyiapkan WhatsApp Business API resmi, menghubungkannya ke CRM, dashboard, atau sistem internal Anda, lalu mengoperasikannya bersama tim Anda.
Integrasi kami sudah diimplementasikan dan terverifikasi di Meta for Developers.
Apa itu WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform) adalah antarmuka resmi dari Meta yang memungkinkan perusahaan mengirim dan menerima pesan WhatsApp dari sistemnya sendiri, bukan dari satu ponsel. Berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business, API mendukung banyak agen dalam satu inbox, template pesan yang disetujui, otomatisasi, dan integrasi ke CRM atau ERP.
Banyak alat "WhatsApp blast" memakai akun WhatsApp biasa yang diotomatisasi. Cara itu melanggar ketentuan WhatsApp dan berisiko membuat nomor diblokir. API resmi dirancang untuk pengiriman bisnis: pesan ke pelanggan harus berdasarkan persetujuan (opt-in), dan pesan yang Anda mulai memakai template yang disetujui.
Yang kami siapkan dan jalankan
Onboarding nomor & verifikasi bisnis
Menyiapkan akun bisnis dan nomor Anda, dan membantu proses verifikasi bisnis di Meta.
Template pesan & persetujuan
Merancang template untuk notifikasi, pengingat, dan pesan layanan, lalu mengajukannya untuk disetujui.
Notifikasi, pengingat & broadcast terjadwal
Pesan otomatis dan terjadwal ke kontak yang sudah memberi persetujuan.
Webhook & integrasi CRM / ERP / dashboard
Percakapan dan status pesan mengalir dua arah ke sistem yang sudah Anda pakai.
Inbox bersama untuk tim
Banyak agen menangani satu nomor resmi, dengan riwayat percakapan terpusat.
Chatbot & balasan AI dengan serah-terima ke manusia
Balasan otomatis untuk pertanyaan umum, dan eskalasi ke agen saat dibutuhkan.
Contoh penggunaan
Pengingat janji dan jadwal
Klinik, sekolah, dan layanan jasa mengurangi pembatalan dengan pengingat otomatis.
Notifikasi pesanan dan pembayaran
Konfirmasi pesanan, status pengiriman, dan tagihan langsung ke WhatsApp pelanggan.
Inbox layanan pelanggan
Satu nomor resmi, banyak agen, riwayat percakapan yang tidak hilang saat tim berganti.
Undangan acara dan pendaftaran
Kami membangun inbox WhatsApp resmi untuk undangan pameran di situs AK Gallery.
Dari kebutuhan hingga berjalan
Temu
Kami memetakan kasus penggunaan, volume pesan, dan sistem yang perlu terhubung.
Siapkan
Akun bisnis, nomor, verifikasi, dan template pesan disiapkan dan diajukan.
Integrasikan
Webhook, CRM atau dashboard, inbox tim, dan otomatisasi dihubungkan dan diuji.
Operasikan
Kami memantau, menyesuaikan template, dan mendukung tim Anda setelah peluncuran.
Bagaimana biayanya?
Biaya terdiri dari dua bagian. Pertama, biaya penggunaan dari Meta, yang bervariasi menurut kategori pesan dan negara tujuan. Kedua, biaya setup dan integrasi dari Xerpihan, yang kami sesuaikan dengan lingkup proyek Anda.
Kami tidak memasang harga tetap di halaman ini karena kebutuhan tiap perusahaan berbeda. Setelah diskusi singkat, Anda akan menerima penawaran tertulis.
Pertanyaan umum
Apakah integrasi WhatsApp Xerpihan terverifikasi oleh Meta?
Integrasi kami sudah diimplementasikan dan terverifikasi di Meta for Developers, dan memakai WhatsApp Business Platform resmi dari Meta.
Apa beda WhatsApp Business API dengan aplikasi WhatsApp Business?
Aplikasi WhatsApp Business dipakai manual dari satu perangkat. WhatsApp Business API terhubung ke sistem Anda, mendukung banyak agen dalam satu inbox, template pesan resmi, notifikasi otomatis, dan pengiriman terjadwal dalam skala besar.
Apakah WhatsApp blast aman?
Mengotomatisasi akun WhatsApp biasa untuk mengirim pesan massal melanggar ketentuan WhatsApp dan berisiko membuat nomor diblokir. Untuk pengiriman massal yang sah, gunakan WhatsApp Business API resmi dengan persetujuan penerima (opt-in) dan template yang disetujui.
Apakah perlu verifikasi bisnis di Meta?
Verifikasi bisnis Meta umumnya diperlukan untuk menaikkan batas pengiriman pesan dan memperoleh identitas bisnis yang tepercaya. Kami membantu menyiapkan dokumen dan prosesnya.
Berapa biaya WhatsApp Business API?
Biaya terdiri dari biaya penggunaan dari Meta, yang bervariasi menurut kategori pesan dan negara, ditambah biaya setup dan integrasi dari Xerpihan yang disesuaikan dengan lingkup proyek. Hubungi kami untuk penawaran tertulis.
Apa yang perlu saya siapkan untuk memulai?
Umumnya: data dan dokumen perusahaan untuk verifikasi, akses ke akun bisnis Meta Anda (atau kami bantu membuatnya), dan nomor telepon yang akan dipakai. Kami memandu sisanya saat sesi discovery.
Bisakah chatbot atau AI membalas pesan pelanggan?
Bisa. Kami membangun balasan otomatis untuk pertanyaan umum dan menyiapkan serah-terima ke agen manusia untuk kasus yang lebih rumit.
Siap menjalankan WhatsApp resmi untuk bisnis Anda?
Ceritakan kasus penggunaan Anda. Kami menjelaskan langkah, biaya, dan jadwalnya dengan jelas.
Kami membalas dalam satu hari kerja.